Trámites Vida Individual
Revocatoria y/o Modificación del Seguro
Formulario
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Formato Único de Novedades
Dentro de las políticas de mejora y calidad del servicio, orientadas a facilitar a nuestros clientes y usuarios las gestiones con respecto a novedades en las pólizas de vida individual, hemos implementado en nuestras sucursales el “Formato Único de Novedades para Pólizas de Vida Individual”, el cual les permite adelantar, entre otras, las siguientes solicitudes.
Cancelación de Pólizas de Vida Individual.
Cambio y/o modificación de beneficiarios.
Aplicación ahorro a primas
Devolución valores de cesión.
Cambio forma de pago.
Estado de cuenta.
Actualización de datos.
Aclaraciones.
Paz y salvo.
Otros.
Sigue estos pasos para realizar trámites utilizando el "Formato Único de Novedades":
- Descarga el formato aquí o reclámalo en cualquiera de las sucursales de Positiva.
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Diligencia completamente el formato con letra legible y clara en los campos que te competen.
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Anexa los documentos y/o requisitos que se requieren para poder tramitar la respectiva solicitud.
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Presenta el formato debidamente diligenciado, junto con los anexos solicitados, en cualquiera de los puntos de atención habilitados para la recepción de novedades.
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Una vez entregados los documentos se te suministrará el número de radicado, con el cual podrás consultar posteriormente el resultado o estado del mismo.
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La Compañía cuenta con diez (10) días hábiles máximo para emitir la respuesta al cliente.
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Nota: En caso de terminarse anticipadamente el contrato, se devolverá el valor de la prima no devengada, y se descontará el diez (10%) del valor de la prima no devengada por concepto de gastos de expedición en que incurrio la Compañía.