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Plan Anticorrupción y Participación Ciudadana

El Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano se construye con el fin de prevenir los riesgos que se pueden presentar en el desarrollo de cada uno de los procesos institucionales, mejorar los canales de comunicación con la ciudadanía, mejorar el servicio que presta la Compañía a través de la racionalización de trámites y servicios, con el fin de fortalecer la imagen de Positiva como una entidad transparente y orientada al servicio al cliente. El plan está sujeto a la verificación, evaluación, seguimiento y control necesarios para determinar el avance de la gestión institucional, la cual debe estar alineada al cumplimiento de las políticas de Desarrollo Administrativo determinadas en el Modelo Integrado de Planeación y Gestión -MIPG y en la Estrategia de Gobierno Digital.

Rendición
de Cuentas

Positiva mantiene un proceso permanente de Rendición de Cuentas a la ciudadanía mediante la publicación periódica de los temas exigidos por la Ley 1757 de 2014 como los Estados Financieros, la Ejecución Presupuestal y los Procesos de Contratación, entre otros requerimientos.

Mecanismos de Participación

Positiva Compañía de Seguros S.A., implementó los siguientes Mecanismos de Participación Ciudadana con el fin de interactuar con sus clientes y los ciudadanos:


Además de otros contenidos especializados que se encuentran en el sitio web de la Compañía.
Otros mecanismos de participación con los que cuenta la Compañía son: Los Diálogos con nuestros Grupos de Interés y las Encuestas de Satisfacción a través de los cuales conocemos las percepciones, necesidades y expectativas de nuestros clientes y usuarios.

Accesibilidad Web Positiva

La cual busca garantizar el acceso a la información pública y participación ciudadana de los grupos en condiciones de discapacidades tales como: Discapacidad física, psicosocial, cognitiva y sensorial entre otras. Por eso te invitamos a conocer los medios tecnológicos que Positiva ha dispuesto para ti con el objetivo de brindar una experiencia inclusiva para los usuarios que navega en nuestro portal.