Canales de atención y servicios - Positiva
Canales de atención y servicios
En POSITIVA compañía de seguros queremos estar en comunicación constante con nuestros clientes y por eso les ofrecemos diferentes canales de atención.

Canales de Atención y Servicios

Líneas de Atención
Nacional: 01-8000-111-170
Bogotá: +57 (601) 330-7000
Puntos de Atención
Ubica el Punto de Atención al cliente más cercano

Chat
Consulta con un asesor
Lunes a Viernes: 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábado: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

Red Asistencial de Urgencias para AP y ARL
Nuestra red asistencial cuenta con clínicas y hospitales especializados para la atención de accidentes y enfermedades laborales.
PQRD
Peticiones, Quejas , Reclamos y Derechos de Petición
Sucursales Positiva
Información de las Oficinas Adminsitrativas

Correo Electrónico
Envianos tus mensajes vía e-mail a:
servicioalcliente@positiva.gov.co
servicioalcliente@positiva.gov.co
Portal Transaccional
Visita nuestro portal
Defensor del consumidor
Dir : Carrera 10 # 97A-13, Oficina 502
Lunes a Viernes de 8:00am a 6:00pm
Teléfono: +57 (601) 6108164
Lunes a Viernes de 8:00am a 6:00pm
Teléfono: +57 (601) 6108164

Denuncias de acoso
En POSITIVA trabajamos encontra del acoso y discriminación de género
Asesoría telefónica virtual
Consulta con un asesor
Lunes a viernes: 7:00 am a 7:00 pm
Sábados: 8:00 am a 2:00 pm